120 dagars returrätt

Hos InkEurope.eu har du 120 dagars returrätt på alla varor. Ångrar du ditt köp får du hela beloppet tillbaka till samma betalningsmetod som du betalade med. Det enda vi ber om är att varan är oanvänd och i obruten originalförpackning.

Din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar gäller oavsett förpackningens skick: Du kan alltid ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har tagit emot varan, även om förpackningen är öppnad. Observera dock att om du har brutit förseglingen på en bläck- eller tonerkassett kan vi göra avdrag för varans värdeminskning i återbetalningen – för öppnade kassetter kan värdeminskningen uppgå till hela köpesumman, eftersom kassetten inte kan säljas på nytt.

Vid en beställning med flera varor som levereras separat räknas ångerfristen från den dag du tar emot den sista varan.

Så här ångrar du ditt köp

Du kan ångra på det sätt du föredrar. Fyll i ångerfunktionen med ditt namn, din e-postadress och ditt beställningsnummer och tryck "Vidare". På nästa sida väljer du vilka varor du vill ångra, och avslutar med knappen "Bekräfta ångrande" – då får du utan onödigt dröjsmål en bekräftelse till din e-post med innehållet i ditt ångrande samt datum och tidpunkt för när det skickades. Du kan i stället skicka ett meddelande till info@inkeurope.eu där du tydligt informerar oss om att du ångrar köpet, och returnera varan senast 14 dagar efter ditt meddelande. Du betalar själv returfrakten. Du kan inte ångra dig enbart genom att vägra ta emot varan utan att ge oss ett tydligt besked.

Skicka returen till:

InkEurope.eu
Hobrovej 55
DK 2610 Rødovre

Obs! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller liknande. Tänk på att varan alltid måste returneras till oss i en lämplig och säker förpackning. Vissa varor kan på grund av sin natur inte returneras med normal post – detta gäller till exempel skrivare.

Återbetalning

Vi återbetalar hela beloppet till samma betalningsmetod som du använde vid köpet, senast 14 dagar efter att vi har tagit emot ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi kan dock vänta med återbetalningen till dess att vi har tagit emot varan, eller till dess att du har visat att du har skickat den tillbaka. Vid en eventuell värdeminskning som du ansvarar för (se ovan om bruten försegling inom den lagstadgade ångerrätten) dras denna av från köpesumman.

Byt enkelt om du har valt fel

Har du beställt fel patron byter vi den gärna inom din returrätt på 120 dagar, så länge förpackningen är obruten. Du betalar själv frakten för att skicka tillbaka den.

Fungerar den inte, får du originalet – fraktfritt

Är du inte nöjd med den kompatibla patronen byter vi till originalpatronen (OEM), och du betalar bara mellanskillnaden. Vi sköter hela processen och betalar all frakt – åt båda hållen. Du behöver bara kontakta oss på info@inkeurope.eu med ditt ordernummer. Garantin gäller i 120 dagar från köpdatumet.

Skulle originalpatronen vara utgången eller slutsåld, eller inte finnas i exakt samma variant (till exempel samma sidantal), får du i stället pengarna tillbaka eller närmaste motsvarande originalpatron – som du själv väljer.

Observera: Garantin gäller inte skrivare med låst firmware (till exempel HP Enterprise-serien och HP Instant Ink), där vi av tekniska skäl inte rekommenderar kompatibla patroner. Till de skrivarna erbjuder vi originalpatroner från början.

Garantin lämnas av Nordico Supply AB, Kullagatan 180, 263 58 Strandbaden, och begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.

Reklamation

Du har 3 års reklamationsrätt på alla varor enligt konsumentköplagen. Är varan defekt, eller fungerar den inte som den ska, kontaktar du oss på info@inkeurope.eu med ditt ordernummer och en kort beskrivning av felet. Vi skickar en fraktsedel utan kostnad – du behöver aldrig själv betala frakten när en vara är felaktig. Vi byter, reparerar eller återbetalar enligt konsumentköplagen.

Avbeställning

Alla avbeställningar måste ske skriftligen till oss. Du har rätt att avbeställa din order fram tills dess att ordern har skickats iväg. Om din avbeställning sker för sent, och ordern redan är skickad, meddelar vi dig detta och erbjuder den vanliga returproceduren.

Alla villkor på denna sida gäller både privatpersoner och företagskunder.